основания аннулирования рвп
Дважды оплатила товар в магазине (картой и наличными) - потеряла чек
Я совершила покупки в магазине, решила оплатить по карте, с банком долго устанавливалась связь, она все таки не установилась, и кассир сказала, что покупка не оплачена, попросила оплатить наличными. Я оплатила наличными, а когда пришла домой и запросила выписку из банка, то выяснилось что по карте покупка прошла, но чек я уже выбросила. Как теперь доказать факт покупки?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителя» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Доказать факт покупки можно свидетельскими показаниями, документами, которые выдаются при покупки товара (инструкция по эксплуатации, квитанция, заказ и т.д.).
а если это были продукты? какие я смогу предоставить документы?
Возврат товара оплаченного пласт. картой
Купила детскую шапочку (оплачивал муж своей картой), померив дома по размеру, она нам не подошла. На след. день обратилась в магазин с чеком и паспортом для возврата денег. Оформив все документы, у меня попросили пласт. карту по которой была оплата, она у мужа, приехать он не может. Мне отказали в возврате. Правомерно ли это? И кассир отказалась написать мне письменный отказ. Куда мне дальше обращаться?
-
День добрый. У мужа есть 14 дней с даты покупки чтобы подъехать в магазин с чеком и картой для возврата товара. Возврат денежных средств происходит путем отмены транзакции по карте. Т.к. карта принадлежит мужу а не вам, то вы не можете ею пользоваться. Отказ продавца правомерен.
Можно ли при возврате товара, оплаченного картой, вернуть деньги наличными?
Здравствуйте! У меня такая ситуация: хочу сделать возврат обуви, чек и коробка есть, обувь не носилась, товарный вид сохранен, 14 дней не прошло. Оплата была произведена банковской картой. В магазине сказали, что возврат только на карту. Но можно ли все таки вернуть деньги наличными, существует ли закон по которому я могу потребовать возврат НЕ на карту?
-
Юрист частной практики, уголовный юрист, адвокатЗдравствуйте! У меня такая ситуация: хочу сделать возврат обуви, чек и коробка есть, обувь не носилась, товарный вид сохранен, 14 дней не прошло. Оплата была произведена банковской картой. В магазине сказали, что возврат только на карту. Но можно ли все таки вернуть деньги наличными, существует ли закон по которому я могу потребовать возврат НЕ на карту?
ЕлизаветаДобрый день! В законе не сказано, каким образом Вам обязаны вернуть денежные средства. Но Вы имеете право по письменному заявлению требовать возврат как наличными так и на карту! Пишите претензию, откажут- обращайтесь в суд!
Оплатили товар и не можем получить его
Здравствуйте.
Оплатили товар и не можем получить его.
Разместили объявление в интернете о том что требуются форсунки на двигатель, на него откликнулся Продавец (частное лицо) и сказал, что такие имеются. Платить на карту мы отказались и сказали, что можем оплатить только на юридическое лицо, на что он сказал, что есть возможность и выставил счет от ООО Тардим (ИНН 7203328336).
Мы оплатили счет и стали ждать товар, на протяжении месяца Продавец(частное лицо) был на связи и давал обоснованные комментарии, по которой он не может выслать. Потом пропал на 5 дней, оказалось, что он был в командировке и по приезду должен был отправить товар. Потом снова пропал на 3 дня, как только объявился на связи, объяснил, что вышлет сразу как будет на месте.
После этих случаев решили направить письмо претензию на ООО Тардим, чтобы руководитель повлиял на человека, которому он пошел навстречу и выставил счет на продажу, но не оказалось ни телефона этой компании, ни электронной почты, всё общение шло через почту Продавца(частное лицо) и его телефон (мобильный).
Пытались найти контакты данной компании ООО Тардим в интернете, но ни чего кроме ФИО директора выяснить не удалось и то, что компания рабочая. Адрес по которому она зарегистрирована не факт, что является почтовым.
Хотелось бы теперь понять, как нам действовать?, Продавец находится в г. Тюмень, мы в г. Иваново.
Можем ли мы написать заявления в ОБЭП, предоставить данные Продавца(частное лицо), его сотовый и электронную почту ?
С уважением,
Александр
-
Адвокат, юрист по уголовным деламЧасто такие фирмы являются однодневками и расчитаны на то, чтобы выманить деньги и пропасть. Полагаю, что Вы вошли в их число. Как правило, по таким случаям полиция принимает заявления, к которому Вам необходимо приложить копия счета об оплате, данные о продавце, и желательно принскринт сайта.
Высылаю Вам сведения о данном обществе. Они должны Вам пригодиться. Там Вы увидите их юридический адрес и данные о директоре.
Спасибо за Ваш ответ, но эти данные уже есть у меня и пока не могу понять чем они мне могут помочь, т.к., там нет ни почтового адреса ни электронного ни телефона ООО.
Хотелось бы уточнить, как я могу написать заявление в полицию, и как правильно при подаче заявления обратить внимание на то, что меня интересует именно частное лицо, который вёл переписку и и имеются его контактные данные ?
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
