имеется задолженность в кпгк, задолбали звонить с угрозами. в данный момент нахожусь в декрете, в ноябре заплатила 5000 в декабре 2500, осталось всего 10000, звонит мужик и говорит что приедет и буду расплачиваться натурой и тд, пишет так же смс. как себя с ними вести ? сохранила все СМС и записала все звонки. сейчас просто не поднимаю трубку...
-
Здравствуйте, Анастасия!
Согласно части 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“:
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Вам необходимо попытаться зафиксировать поступающие угрозы (свидетельские показания, аудио-, видеозаписи).
Контроль за деятельность коллекторских организаций осуществляет Федеральная служба судебных приставов. Именно туда и надо обращаться с жалобой на действия коллекторов.
Кроме того Вы можете обратиться в полицию и прокуратуру.
Желаю Вам удачи!